B2B 홈페이지 견적을 받으려고 하면 대부분 이렇게 시작한다.
"회사 소개, 제품 소개, 문의하기 정도면 됩니다. 얼마인가요?"
이 질문에 바로 가격을 말하는 업체는 많다. 300만원, 500만원, 1000만원. 그런데 이 가격은 거의 의미가 없다. 왜냐하면 아직 무엇을 만들지 정해지지 않았기 때문이다.
B2B 홈페이지는 페이지 묶음이 아니다. 영업의 앞단이다. 방문자가 들어와서 이 회사가 믿을 만한지 판단하고, 우리 문제를 해결할 수 있겠다고 느끼고, 문의를 남기는 흐름이다.
페이지 수보다 먼저 정해야 하는 것
첫 번째는 고객이다. 누가 들어오는가. 구매 담당자인가, 대표인가, 실무자인가. 같은 제품을 봐도 대표는 비용과 신뢰를 보고, 실무자는 사양과 납기와 대응 속도를 본다. 이게 정리되지 않으면 홈페이지 문장은 전부 애매해진다.
두 번째는 신뢰 증거다. B2B 고객은 예쁜 이미지로 구매하지 않는다. 납품 이력, 공정, 인증, 실제 사례, 대응 프로세스, 견적 기준을 본다. 홈페이지에 이 증거가 없으면 방문자는 조용히 나간다.
세 번째는 문의 이후의 흐름이다. 문의가 들어오면 누가 확인하는가. 카톡으로 넘기는가. CRM에 쌓이는가. 담당자에게 알림이 가는가. 고객이 남긴 정보가 다음 상담에 이어지는가. 이게 없으면 홈페이지는 간판이고, 시스템은 아니다.
견적이 흔들리는 이유
견적이 흔들리는 이유는 기능이 늘어나서가 아니다. 처음에 범위를 잘못 잡았기 때문이다.
"문의폼 하나만 있으면 됩니다"라고 시작했는데, 만들다 보니 제품별 문의가 필요하다. 파일 첨부가 필요하다. 담당자 알림이 필요하다. 관리자 페이지가 필요하다. 고객 문의 이력이 필요하다. 결국 처음 견적은 깨진다.
그래서 견적 전에 해야 할 일은 기능 목록 작성이 아니라 업무 흐름 정리다.
방문자가 어떤 검색어로 들어오고, 어떤 페이지를 보고, 어떤 정보를 남기고, 그 정보가 내부에서 어떻게 처리되는지. 이 흐름을 먼저 그려야 견적이 정확해진다.
studio.bth가 먼저 보는 것
studio.bth는 홈페이지를 만들기 전에 현재 영업 흐름을 먼저 본다. 문의가 어디서 들어오는지, 응답은 얼마나 걸리는지, 반복 질문은 무엇인지, 상담 후 견적은 어떻게 나가는지 본다.
그 다음 홈페이지, AI 상담, 리드 알림, 고객 대시보드, 관리자 화면 중 어디까지가 이번 범위인지 나눈다.
홈페이지 견적은 "몇 페이지인가"가 아니라 "어떤 영업 흐름을 시스템으로 바꿀 것인가"의 문제다. 이걸 먼저 정하면 비용도 덜 흔들리고, 완성 후에도 쓸 수 있는 홈페이지가 된다.
견적 전에 범위를 먼저 나눠야 한다
B2B 홈페이지 견적을 비교할 때 가장 위험한 말은 "회사 소개 정도면 됩니다"다. 회사 소개만 필요한지, 문의 전환까지 필요한지, 문의 이후 영업 처리까지 필요한지에 따라 완전히 다른 일이 된다. 그래서 처음부터 가격표를 보는 것보다 먼저 업무 흐름을 쪼개야 한다.
예를 들어 단순 소개형이면 메인, 회사 소개, 제품 소개, 문의 폼 정도면 충분하다. 하지만 영업형 홈페이지라면 고객이 어떤 문제로 들어오는지, 어떤 증거를 보고 신뢰하는지, 문의 후 담당자에게 어떤 정보가 전달되는지까지 설계해야 한다. 이 차이를 놓치면 300만원짜리 작업이 끝난 뒤 다시 1000만원짜리 운영 시스템을 붙이게 된다.
소통 비용이 프로젝트를 죽인다에서 말한 것처럼, 범위가 흐릴수록 회의와 수정이 늘어난다. 개발보다 설계가 먼저인 이유를 같이 보면 왜 "무엇을 만들지"보다 "어디까지 사업 문제를 해결할지"가 먼저인지 더 선명해진다.
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- B2B 홈페이지 외주 업체 고르는 기준: 업체의 포트폴리오보다 질문 방식을 봐야 하는 이유를 정리했다.
- 홈페이지 리뉴얼 견적 범위: 단순 리뉴얼과 영업 시스템 리뉴얼의 차이를 나눈다.
- 외주 맡기고 나서 사장님이 해야 할 일: 계약 후에도 사장님이 준비해야 할 자료와 의사결정을 다룬다.