시술이 끝났다. 사진을 찍는다. 조명을 맞추고, 각도를 잡고, 3장 정도 찍는다. 보정 앱을 연다. 밝기 올리고, 색감 맞추고. 인스타를 연다. 사진 올리고, 해시태그 20개를 복붙한다. 위치 태그 넣고, 스토리에도 올린다.
시술 사진 1건 업로드에 10분이다. 하루 3건이면 30분. 한 달이면 15시간. 시술 3~4건에 해당하는 시간을 마케팅에 쓰고 있다.
인스타그램이 필수인 이유
네일샵의 신규 고객 유입 경로 1위가 인스타그램이다. "네일 추천"을 검색하면 인스타가 나온다. 포트폴리오가 곧 마케팅이다.
업로드를 멈추면 노출이 떨어진다. 알고리즘이 활동이 뜸한 계정을 밀어준다. 일주일 안 올리면 노출이 반으로 줄어든다고 체감하는 원장이 많다.
그래서 매일 올려야 한다. 바빠도, 피곤해도. 시술이 끝나고 자정에 올리는 원장도 있다.
업로드 과정을 단축하면
시술 완료 후 사진을 찍으면, 자동으로 보정 + 해시태그 생성 + 예약 업로드가 가능하다. 원장이 할 일은 사진 찍고 확인 버튼 누르는 것. 1분이다.
시술 기록에 사진이 연결되니까 고객 이력 관리와 마케팅이 동시에 된다. 같은 사진이 고객 카드에도 남고, 인스타에도 올라간다.
해시태그도 자동이다. 시술 유형, 색상, 시즌에 맞는 해시태그가 자동으로 붙는다. 수동으로 20개를 복붙하지 않아도 된다.
마케팅에 쓰는 시간을 시술에 돌리면
하루 30분을 시술에 돌리면 월 12건을 더 받을 수 있다. 시술 단가 5만원이면 월 510만원. 크지 않아 보이지만, 15시간의 노동이 사라지는 것의 가치는 금액보다 크다.
원장이 퇴근 후 인스타를 올리지 않아도 되는 것. 시술에만 집중하고 마케팅은 시스템이 처리하는 것. 그게 지속 가능한 운영이다.
하루 30분이 아깝지 않다고 느낄 수 있다. 하지만 그 30분이 1년이면 180시간이다. 180시간 동안 시술을 했으면 얼마였을까.