비즈니스 컨설팅 비용을 검색하는 사람은 가격표만 찾는 게 아니다.
진짜 질문은 이거다. "돈을 쓰면 실제로 뭐가 바뀌나?" 보고서 몇 장을 받는 데 수백만원을 쓰는 게 맞는지 불안한 것이다.
컨설팅이 비싸게 느껴지는 이유
컨설팅이 비싸게 느껴지는 순간은 결과물이 추상적일 때다. 시장 분석, 경쟁사 분석, 전략 방향. 말은 맞는데 내일 무엇을 바꿔야 하는지 모르겠다.
그러면 보고서는 파일함에 들어가고 회사는 그대로 돌아간다. 이 경우 컨설팅 비용은 거의 전액 비용이다.
하지만 진단이 시스템으로 남으면 이야기가 달라진다.
비용을 회수하는 컨설팅
예를 들어 상담 응답이 늦어서 매출이 새고 있다면, 컨설팅 결과는 "응답 속도 개선"이라는 문장으로 끝나면 안 된다. AI 상담, 리드 알림, 담당자 대시보드로 바뀌어야 한다.
견적 작성이 늦어서 고객을 놓친다면, 결과는 견적 자동화 흐름으로 바뀌어야 한다.
월말 정산 때문에 3명이 3일을 쓰고 있다면, 결과는 출고-정산 자동화 화면으로 바뀌어야 한다.
이렇게 되면 컨설팅은 보고서가 아니라 시스템 설계가 된다.
studio.bth의 기준
studio.bth는 business design architect & consultant로 일한다. 사업의 근본 문제를 진단하고, 해결 방향을 먼저 잡고, 그 방향을 실제 화면과 자동화 과업으로 바꾼다.
컨설팅 비용을 볼 때는 "보고서가 몇 장인가"보다 "반복 비용이 얼마나 줄어드는가"를 봐야 한다.
좋은 컨설팅은 멋진 결론을 주는 게 아니다. 사장님이 매일 겪는 병목 하나를 없애고, 그 해결책이 회사 안에 시스템으로 남게 만드는 것이다.
컨설팅 비용은 보고서가 아니라 바뀌는 운영으로 판단해야 한다
비즈니스 컨설팅 비용을 볼 때 가장 먼저 물어야 할 것은 "결과물이 무엇인가"다. 결과물이 보고서라면 읽고 끝날 수 있다. 결과물이 화면, 프로세스, 자동화, 운영 기준이라면 매일 쓰이는 자산이 된다. 같은 300만원이라도 무엇이 남는지에 따라 가치는 완전히 달라진다.
사장님 입장에서 중요한 것은 멋진 분석보다 내일부터 줄어드는 반복 업무다. 상담 누락이 줄어드는지, 견적 작성 시간이 줄어드는지, 직원에게 매번 설명하지 않아도 되는지, 고객 응대 속도가 빨라지는지 봐야 한다.
사업컨설팅 실패를 같이 보면 왜 컨설팅이 보고서로 끝나면 위험한지 보인다. 업무 자동화 견적과 연결하면 진단을 실제 시스템 범위로 바꾸는 기준도 잡을 수 있다.
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